Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati

Benvenuto su Selvoriux (di seguito denominato “noi”). La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni durante l’utilizzo del nostro negozio online e dei servizi correlati.

L’utilizzo del sito, la navigazione delle pagine, l’invio di ordini o il contatto con noi implicano la presa visione della presente informativa.

1. Informazioni raccolte

Per consentire il corretto funzionamento del negozio online e la gestione dei servizi, possiamo raccogliere informazioni necessarie, tra cui:

- nome, recapiti telefonici ed e-mail;
- indirizzo di consegna e informazioni associate all’ordine;
- informazioni necessarie al pagamento;
- cronologia degli acquisti e stato degli ordini;
- contenuti delle comunicazioni con il servizio clienti;
- informazioni tecniche relative all’utilizzo del sito.

Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire il servizio richiesto.

2. Finalità dell’utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:

- elaborazione e gestione degli ordini;
- organizzazione della spedizione e supporto post vendita;
- conferma del pagamento e gestione dell’acquisto;
- assistenza clienti e gestione delle richieste;
- miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza di utilizzo;
- protezione del corretto funzionamento del servizio;
- attività amministrative e operative necessarie.

Le informazioni non vengono utilizzate per finalità non collegate ai servizi forniti.

3. Gestione di ordini e account

Le informazioni fornite vengono utilizzate per la conferma dell’ordine, la gestione della consegna, il supporto successivo all’acquisto e le attività di assistenza.

Qualora siano disponibili funzioni di gestione dell’account, i dati potranno essere utilizzati per consentire l’accesso e la gestione delle relative funzionalità.

Ti invitiamo a mantenere aggiornate e corrette le informazioni fornite.

4. Informazioni di pagamento

Le informazioni necessarie al pagamento vengono utilizzate esclusivamente per completare la transazione e gestire lo stato dell’ordine.

Non conserviamo dati di pagamento oltre quanto necessario alle attività di gestione del servizio.

5. Cookie e funzionalità del sito

Per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza di navigazione, possono essere utilizzati strumenti tecnici necessari.

Questi strumenti possono servire a:

- mantenere il funzionamento delle pagine;
- salvare preferenze di navigazione;
- migliorare velocità e stabilità del servizio;
- ottimizzare prestazioni ed esperienza d’uso.

Le impostazioni del browser consentono di gestire alcune preferenze di navigazione.

6. Principi di utilizzo e condivisione delle informazioni

Le informazioni vengono utilizzate esclusivamente nella misura necessaria all’erogazione del servizio.

Quando necessario, le informazioni possono essere impiegate per:

- gestione degli ordini;
- organizzazione della consegna;
- gestione del pagamento;
- supporto clienti;
- esigenze operative e amministrative.

Non vendiamo le informazioni personali raccolte.

7. Conservazione delle informazioni

Le informazioni vengono conservate per il tempo necessario a completare gli ordini, gestire il servizio clienti, supportare le attività operative e mantenere il corretto funzionamento del negozio online.

Al termine del periodo necessario, le informazioni saranno eliminate o non ulteriormente utilizzate secondo le modalità applicabili.

8. Gestione delle informazioni da parte dell’utente

Puoi contattarci per:

- richiedere accesso alle informazioni fornite;
- aggiornare o correggere dati inesatti;
- richiedere la cancellazione delle informazioni applicabili;
- limitare alcune attività di gestione delle informazioni;
- ottenere chiarimenti sulle modalità di utilizzo.

Le richieste saranno gestite entro tempi ragionevoli.

9. Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, utilizzi impropri, perdita o divulgazione non prevista.

Pur adottando misure di protezione continue, nessun ambiente digitale può garantire una sicurezza assoluta. Si raccomanda pertanto di proteggere le proprie informazioni di accesso.

10. Collegamenti esterni

Il sito può contenere riferimenti o accessi ad altre pagine informative.

Le modalità di utilizzo delle informazioni presenti in tali pagine seguono le rispettive condizioni applicabili.

11. Aggiornamenti dell’informativa

Potremmo aggiornare periodicamente il contenuto della presente informativa per riflettere modifiche dei servizi o delle funzionalità del sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e diventerà applicabile dal momento della pubblicazione.

12. Contattaci

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